Vi bestræber os på at sende din ordre indenfor 1-3 hverdage.

Når du handler hos boardsupply, vil du kunne se en forventet leverings tid på det enkelte, tilsvarende product. I enkelte tilfælde kan der forekomme længere leveringstider. Dette vil dog altid blive oplyst bade på shoppen og på ordrebekræftelsen, som du får tilsendt så snart betalingen er genneført.

Fra 1 Januar 2017 vil din pakke blive sendt med PostNord.

Når vi sender en pakke til dig vil du kort efter forsendelsen, modtage en email med et Track & Trace nummer, hvilket gør det muligt for dig at følge pakkerne fra vores lager til din dør.

Vi trækker ALDRIG pengene på dit kort, før varen er afsendt fra vores lager.

Du kan betale med følgende betalingskort via DIBS, over en sikker forbindelse:
· Dankort
· VISA Dankort
· VISA
· VISA Electron
· MasterCard
· Maestro
· MobilePay

Har du spørgsmål til leveringstider eller forsendelser, kan du kontakte os pr. email info@boardsupply.dk eller telefon +45 71 99 43 50

 

Handels muligheder:

Boardsupply.dk er baseret på online handel, dog ønsker vi altid vores kunder velkommen i vores fysiske butik efter aftale.

Derudover har du muligheden for at afhente din varer på vores lager. Afhentningstidspunktet skal være aftalt på forhånd, enten telefonisk eller per mail.

Når du handler på Boardsupply.dk, har du, fra den dag du modtager varen, 14 dages fortrydelsesret. Hvilket betyder, at du inden 14 dage kan meddele os, at du fortryder dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten skal du meddele det til os på skrift via mail info@boardsupply.dk og sende varen til os senest 14 dage herefter:

Varen skal sendes til:
Boardsupply ApS
Strøget 61
7430 Ikast
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse, efter aftale. Emballage og varens stand, når du sender den tilbage Hvis du fortryder dit køb får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, såfremt vi modtager varen i samme stand som da vi afsendte den. Har varen været i brug eller på nogen måde beskadiget forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb svarende til forringelsen.

Er varer i en sådan stand, at den ved tilbageleveringen er værdiløs, forbeholder vi os derfor ret til ikke at refundere noget af købsbeløbet. Returbeløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og huske at informere os inden du sender varen retur.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når du handler på Boardsupply.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal sendes til:
Boardsupply
Strøget 61
7430 Ikast
Danmark

Du kan også vælge at komme ned i butikken med varen.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Send venligst en e-mail til info@boardsupply.dk med billeder af skaden.

Du modtager en bekræftelsesmail, når du fortryder eller reklamere
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For at du kan indgå aftale med os på Boardsupply.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Boardsupply.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og ansatte hos Isoldes Hus har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

På Boardsupply.dk er den dataansvarlig 
Nick Bowman

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Boardsupply.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Boardsupply.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Boardsupply.dk via e-mail info@boardsupply.dk.

Cookies generellt

Denne side bruger cookies – små tekstfiler, der placeres på din maskine for at hjælpe hjemmesiden give en bedre brugeroplevelse. Generelt bruges cookies til at fastholde brugerindstillinger, lagrer oplysninger, der optimerer ting som indkøbsvogne, og give anonymiserede tracking-data til tredjeparts applikationer som Google Analytics. Som regel vil cookies gøre din søgeoplevelse bedre. Dog kan du deaktivere cookies på dette websted og på andre. Den mest effektive måde at gøre dette på er, at deaktivere cookies i din browser. Vi foreslår at søge i din browsers “hjælp-manual” eller tage et kig på denne hjemmeside, som tilbyder vejledning til alle moderne browsere.

Bemærk venligst, at cookies ikke kan skade din computer. Vi gemmer ikke personligt identificerbare oplysninger, såsom kreditkortoplysninger i cookies, men vi bruger krypterede oplysninger indsamlet fra dem, til at hjælpe med at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.

Vi bruger 3 gruppe af cookies: Google Analytics cookies, Woocommerce cookies, pop-up-Cookie, Samtykke Cookie.

Google Analytics Cookies

De 4 Google Analytics cookies giver os oplysninger om besøgendes brugsmønstre på vores hjemmeside. De gør det muligt for os at genkende og tælle antallet af besøgende, og at se, hvordan de besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden. Dette hjælper os med at forbedre måden, vores hjemmeside fungerer på. For eksempel sikrer vi os, at du finder det, du har brug for. Den besøgende bruger forbliver anonym.

Woocommerce Cookies

De 2 Woocommerce cookies er nødvendige for, at vores online shop fungerer korrekt. De bruges bl.a. til at holde styr på, hvad du har i din indkøbskurv, og husker dig på det, når du vender tilbage til vores shop.

Pop-up Cookie Samtykke Cookie

Cookien er fastsat af det britiske cookie-samtykke-plugin, som registrere, at du accepterer det faktum, at webstedet bruger cookies.

 

 

Cookie udbyderCookie NavnAnvendelseUdløbstid
Google Analytics_utma
_utmb
_utmc
_utmz
Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Vi bruger oplysningerne til at udarbejde rapporter og hjælpe os med at forbedre sitet. De oplysninger, der bliver indsamlet behandles anonymt, her tilhører antallet af besøgende på webstedet, hvor besøgende er kommet fra og de sider, de har besøgt.2 år, 30min, når du lukker din browser, 6 måneder henholdsvis.
Woocommercewoocommerce_items_in_cart, PHPSESSID_Disse cookies er nødvendige for, at shoppen fungerer korrekt.Begge udløber, når du lukker din browser
UK cookie consent  plugincatAccCookiesCookie af UK cookie consent plugin registrerer, at du har accepteret, at denne side anvender cookies.Denne cookie sørger for, at “cookie meddelelsen” ikke bliver vist længere, når du har accepteret vores cookies.1 måned

Når du køber et gavekort på Boardsupply.dk er gavekortet gældende i 2 år fra udstedelsesdatoen, dette vil fremgå tydeligt af gavekortet.
Ønsker du at få returneret gavekortet, kan dette ligeledes ske op til 2 år fra udstedelsesdatoen.